FAQs
Häufig gestellte Fragen zum Footy Shop
1. Wie lauten Ihre Rückgabebedingungen?
Wir bieten eine 30-tägige Rückgabegarantie. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie ihn innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Weitere Einzelheiten finden Sie in unseren Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien .
2. Wie wähle ich die richtige Größe für meinen Badeanzug?
Auf jeder Produktseite stellen wir eine Größenübersicht zur Verfügung. Bitte lesen Sie diese Anleitung durch, um sicherzustellen, dass Sie die Größe auswählen, die am besten zu Ihnen passt.
3. Wie wähle ich die richtige Größe für meine Fußballschuhe?
Wir empfehlen Ihnen, bei Nike-Modellen eine Nummer größer zu wählen, da die Modelle kleiner ausfallen. Wenn Sie beispielsweise generell Größe 43 tragen, nehmen Sie bei Nike-Modellen Größe 44.
Bei anderen Modellen wählen Sie bitte Ihre übliche Größe
4. Bieten Sie personalisierte Beflockung an?
Fußballtrikots: Ja, wir bieten authentische Beflockung für jedes Team sowie personalisierte Beflockung mit dem Namen und der Nummer Ihrer Wahl. Diese Option können Sie beim Kauf Ihres Trikots wählen.
Fußballschuhe: Mit der Option „Personalisierung“ bieten wir auch personalisierte Beflockung von Fußballschuhen an. Es ist möglich, einen Namen, eine Nummer sowie die Flagge eines Landes Ihrer Wahl einzugeben.
5. Wie lauten Ihre Lieferbedingungen?
Wir liefern in die gesamte Europäische Union (EU).
Der Versand erfolgt zwischen 24 und 72 Stunden, abhängig von den Anpassungen, die an Ihren Artikeln vorgenommen werden sollen.
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 7–10 Werktagen geliefert.
Die Versandkosten betragen 4,99 € für Bestellungen unter 80 € und sind ab einem Bestellwert von 80 € versandkostenfrei.
6. Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja, sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Tracking-Link, mit dem Sie die Lieferung Ihres Pakets verfolgen können. Sie haben auch unsere spezielle Seite konsultiert -> Meine Bestellung verfolgen
7. Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Sie können uns per E-Mail unter unserer speziellen Adresse kontaktieren -> contact@footy-shop.net für alle Fragen oder Bedenken. Unser Kundenservice-Team hilft Ihnen gerne weiter.
8. Was soll ich tun, wenn ich einen defekten oder falschen Artikel erhalten habe?
Wenn Sie einen defekten oder falschen Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@footy-shop.net schnell nach Eingang Ihrer Bestellung.
Wir kümmern uns um die Lösung Ihres Anliegens mit einer Rücksendung oder Rückerstattung.
9. Ich habe die falsche Größe gewählt. Kann ich meinen Artikel umtauschen?
Sie können uns um einen Umtausch Ihres Artikels bitten, wenn Sie die falsche Größe gewählt haben, sofern Ihr Artikel nicht personalisiert ist (Beispiel: Beflockung mit Ihrem eigenen Namen).
Kontaktieren Sie uns einfach per E-Mail und wir teilen Ihnen die Konditionen für Ihren Umtausch mit.
10. Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Sie können uns per E-Mail unter unserer speziellen Adresse kontaktieren -> Bei Fragen oder Bedenken wenden Sie sich bitte an contact@footy-shop.net . Unser Kundenservice-Team hilft Ihnen gerne weiter.
11. Welche Zahlungsarten werden akzeptiert?
Wir akzeptieren Zahlungen per Visa, Mastercard, Apple Pay, Kreditkarte und American Express.
12. Verwenden Sie Cookies auf Ihrer Website?
Ja, wir verwenden Cookies, um Ihr Erlebnis auf unserer Website zu verbessern. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung .
13. Wie kann ich ein Konto auf Ihrer Website erstellen?
Um ein Konto zu erstellen, klicken Sie oben auf der Startseite auf „Registrieren“ und folgen Sie den Anweisungen. Mit einem Konto können Sie Ihre Bestellungen verfolgen, Ihre Zahlungsinformationen speichern und von exklusiven Aktionen profitieren.